Salah satu disiplin kunci keberhasilan pemasaran langsung adalah menguji taktik komunikasi pemasaran untuk terus meningkatkan hasil. Sekarang ada tren yang mengkhawatirkan menurut survei terbaru yang kami lakukan di antara pemasar bisnis-ke-bisnis yang merupakan pembaca Laporan Pimpinan Penjualan.
Hanya 24% dari profesional pemasaran yang disurvei mengatakan mereka biasanya atau selalu menguji taktik komunikasi pemasaran mereka sebelum meluncurkannya.
Survei ini diselesaikan oleh 280 dari 940 pelanggan yang menerima dan membaca edisi khusus dari Laporan Pimpinan Penjualan enewsletter.
Ketika ditanya apakah mereka menguji taktik komunikasi pemasaran sebelum meluncurkannya :
Kurang dari 5% (4,5%) mengatakan mereka selalu menguji ;
Kurang dari 20% (19,5%) mengatakan mereka biasanya menguji ;
27% melaporkan mereka sesekali menguji ;
Hampir 34% (33,7%) mengatakan mereka jarang menguji ;
15% (15,2%) mengatakan mereka tidak pernah menguji.
Dengan kata lain, hampir setengah dari peserta survei (48,9%) mengatakan bahwa mereka jarang atau tidak pernah menguji taktik komunikasi pemasaran sebelum meluncurkan kampanye mereka.
Ketika ditanya tentang alasan tidak menguji :
Lebih dari 50% (50,7%) mengatakan mereka tidak punya waktu untuk pengujian ;
Hampir seperempat dari mereka yang disurvei (24,8%) mengatakan mereka tidak memiliki anggaran untuk pengujian ;
Lebih dari 16% (16,3%) mengatakan mereka tidak memiliki sistem untuk melacak hasil tes ;
Lebih dari 8% (8,2%) mengatakan mereka tidak perlu melakukan pengujian.
Survei lebih lanjut menunjukkan bahwa kurang dari 5% (4,6%) mengatakan mereka selalu menguji dan lebih dari 19% (19,5%) mengatakan mereka biasanya menguji taktik komunikasi pemasaran sebelum meluncurkannya.
Berdasarkan mereka yang melakukan tes :
Sedikit di atas 41% (41,1%) persen mengatakan audiens adalah hal yang paling penting untuk diuji ;
Hampir 39% (38,7%) mengatakan tawaran itu adalah hal terpenting untuk diuji ;
Hampir 15% (14,9%) mengatakan salinan itu adalah hal yang paling penting untuk diuji ;
Lebih dari 5% (5,38%) mengatakan media adalah hal yang paling penting untuk diuji.
Pemasar langsung yang sukses selalu menggembar-gemborkan nilai pengujian dalam membuat keputusan 'ilmiah' tentang kampanye mereka. Dalam perekonomian saat ini, sayangnya, pengujian tampaknya dianggap sebagai kegiatan opsional; yang hanya digunakan untuk kampanye yang sangat besar atau ketika mencari audiens baru.
Ini adalah tren yang mengkhawatirkan. Menghilangkan pengujian karena biaya seperti bermain Roulette Rusia dengan kampanye pemasaran Anda. Terkadang Anda akan aman, dan kampanye akan membawa hasil. Tetapi Anda tidak akan pernah benar-benar mengerti mengapa. Dan sayangnya, satu kegagalan pemasaran utama dapat membuat lubang besar dalam strategi pertumbuhan Anda.
Pikirkan jangka panjang vs. jangka pendek untuk menuai manfaat pasti yang akan diberikan pengujian untuk kampanye pemasaran Anda.
